Prøve på-garanti
Vi tilbyr 30 dagers åpent kjøp til nye kunder ved kjøp av én truse. Har du prøvd, men ikke er fornøyd, vil vi gjerne betale deg tilbake (ekskl. fraktkostnad) for trusen. Vår prøve på-garanti gjelder bare for din første truse. Garantien gjelder ikke for produkter i flerpakning. Har du kjøpt flere, vil vi gjerne at du prøver én før du åpner og bruker de andre, siden det påvirker angreretten. Husk at vi bare aksepterer retur eller bytte av produkter som er kjøpt i nettbutikken vår (shop.libresse.no).
Hvordan benytter jeg meg av prøve på-garantien?
- Send en e-post til support@libresse.no med følgende informasjon:
- Oppgi bestillingsnummeret ditt.
- Beskriv hvorfor du returnerer produktet – det er viktig for oss å få vite hvorfor du ikke er fornøyd, slik at vi kan jobbe videre med å utvikle produktet.
- Når vi har bekreftet returforespørselen din, har du 14 dager på deg til å returnere produktet til oss. Vær oppmerksom på at du må returnere produktet til oss for egen regning og risiko. Vi anbefaler at du bruker en leveringstjeneste som tilbyr sporing, siden vi ikke kan holdes ansvarlige hvis pakken forsvinner eller blir skadet under transport.
- Når vi har mottatt returen din, betaler vi deg tilbake det tilsvarende beløpet innen 14 dager. Tilbakebetalingen skjer med samme betalingsmåte som du opprinnelig brukte.
